<nav id="18qae"></nav>
<tr id="18qae"></tr>
<form id="18qae"><source id="18qae"><option id="18qae"></option></source></form>
<sub id="18qae"></sub>

  • 首頁
    關于華道
    新聞中心
    聯系我們
    公開聲明
    華道新聞

    打造硬功夫,掙好辛苦錢——華道CEO王雷2019年新年賀詞

    2019/01/022978返回列表

    各位尊敬的客戶、合作伙伴,以及華道同仁:

    大家好!

    新年鐘響,讓各行各業倍感艱難焦慮的2018年終于翻過了。金融領域很多神話般的故事和模式接二連三地倒下,活下來,成了很多企業的新常態。

    在金融外包服務行業,華道潛心經營了十幾個年頭。在這樣一個絲毫不性感、還非??啾频念I域,默默耕耘和成長。

    今天,華道服務于一百多家金融信貸機構,包括銀行、信托、網貸、消費金融、汽車金融等,業務覆蓋了從營銷獲客,到日常運營和貸后催收。在你們快速崛起、蓬勃發展的時期,華道是你們強有力的業務支撐和品質保證;在你們經歷低谷、調整蟄居的時候,華道是你們降低風險、探索創新的可靠伙伴。華道的業務變化與成長,折射了金融行業的潮起潮落。


    金融是風險滯后的行業。這些年,全社會金融服務過度化,個人信貸狂飆突進,一些不良結果快速呈現,也給信貸機構帶來越來越大的壓力。

    2018年,華道的前端電話催收業務又錄得迅猛增長,成為眾多股份制銀行信用卡中心在M1-M3+ 業務外包上最重要的合作伙伴。據初步統計,去年我們合計承接了大約2000多萬個逾期帳戶,依靠系統化的運營,累計催回金額約600多億元,為金融機構壓低不良和控制風險,做出了重要貢獻。

    我們堅信,催收是信貸業務不可或缺的環節,催收做好,信貸生態才會好。每一通催款電話的背后,是嚴格的規范化管理、科學的模型計算、強大的信息修復渠道,以及精細化的流程分工和現場運營??此埔粋€臟活累活,其實是一個融合了業務、技術、法律和管理的綜合性專業服務。


    另一方面,依托消費場景,獲取優質客戶,終究是各家金融機構的強大訴求。營銷獲客,不是毫無節制地騷擾客戶,更不是無底線地欺騙客戶。2018年華道在營銷業務上的最大收獲,是跟鐵路金融服務的領軍企業——創易金服開展了緊密的流程合作,并通過戰略性投資,強強聯合,為打造更加一體化的產品和服務打好了堅實基礎。

    創易是鐵路12306(客運)和95306(貨運)窗口金融業務增值服務的獨家合作伙伴,依托龐大精準的線上流量,通過精巧的流程設計和不斷優化的客戶體驗,把鐵路場景下的海量客戶跟各類金融產品巧妙銜接起來。創易和華道聯合運營的斷點拉回,把線上脫落和耗損的流量,通過計算分析和實時介入,進一步轉化為有真實意愿并符合資質的潛在客戶,極大提升了金融企業的獲客效率和質量。由創易承接和支持運營的交行中鐵網絡聯名信用卡前不久突破了100萬張發卡大關,印證了優質場景、金融品牌和獨特權益對客戶的巨大吸引力。

    高鐵改變了中國,鐵路是老百姓和企業越來越離不開的服務場景,更是極為難得的實名制場景。太多的消費需求等待去填補,鐵路的市場化程度和客戶服務水平日新月異,這當中蘊涵著無窮的金融服務機會。


    華道已經連續第四年導入精益6Sigma,累計培養了出29位綠帶,他們在各項業務的運營一線上肩挑大梁。一分一厘的成本控制,一分一秒的效率提升,0.1個百分點的指標改進,常年累月,匯聚起來,就是一個巨大的進步。這項基本功已經逐步內化到華道的血液,變成我們運營上的核心競爭力。

    繼北京、昆山(花橋)、徐州之后,京滬沿線華道第四個千人以上規模運營基地呼之欲出,不久的將來即可投入使用,滿足客戶不斷增長的交付需求。無論是選址,還是設計,到運營管理模式,它會是一個令人耳目一新的新中心。

    華道靠效率立足,掙辛苦錢,大環境好,我們趁勢和借力;大環境差,也不是我們做不好的理由。能夠持久地掙好辛苦錢,賺到真金白銀的利潤,就是真功夫。對于掙不到快錢的我們,時間是最好的朋友,大家終究比拼的是誰更匠心,誰更專業。


    2018年雖然經歷了非同一般的變化和磨練,我們依然交出了一份不凡的業績。鑒于公司的盈利狀況,跟往年一樣,在完成全年財報審計以后,經董事會批準,向股東分紅是大概率的。特別值得一提的是,公司今年完成了員工持股計劃,將員工長期激勵落到實處。數十位管理人員、技術和運營骨干、綠帶獲得者通過持股計劃,將第一次獲得分紅。

    我們在員工培訓和福利方面,也會做得更多。這會體現在越來越豐富的員工持續教育體系上,體現在我們的食堂,體現在我們的職場。有些還做得很差,但是2019年將會有大變樣。公司把員工照顧好,員工會把客戶服務得更好。


    2019年已來,無人相信它會更好。對我們而言,又是一個努力掙辛苦錢的好年份。

    千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。


    華道CEO   王雷

    2019年1月1日


    返回列表

    在線咨詢

    公司名稱*
    部門
    姓名*
    電話*
    郵箱*
    咨詢事項
    一本大道东京热无码一区,狠狠躁天天躁无码中文字幕,欧美激情视频在线播放全球共享,男女免费观看在线爽爽爽视频

    <nav id="18qae"></nav>
    <tr id="18qae"></tr>
    <form id="18qae"><source id="18qae"><option id="18qae"></option></source></form>
    <sub id="18qae"></sub>