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      行業報告

      年報 | 廣發信用卡累計發卡超1億張邁入“億級俱樂部”,去年新增發卡超1100萬張

      華道行業研究2022/04/29916返回列表

      4月28日,廣發銀行發布其2021年年度報告。根據年報顯示,2021年,廣發銀行總資產3.36萬億元,較年初增長10.96%;累計實現營業收入749.05億元,實現凈利潤174.76億元,同比增長26.53%,經營效益穩步提升;不良貸款率1.41%,較年初下降0.14個百分點。


      2021年,廣發信用卡聚焦“突出零售”戰略定位,加快零售業務轉型,深化信用卡業務優勢。堅持“陪伴客戶成長”理念,完善客戶分層分類分群經營,助力客戶價值提升;強化科技賦能和數字驅動,提高大數據分析對實時業務、風險監測、管理決策的支持能力,推進構建“一體兩翼”服務模式;強化大財富管理、消費金融、信用卡業務競爭力建設,提升綜合服務能力。零售業務體系化、綜合化、數字化經營管理能力進一步提升。


      截止2021年末,廣發銀行信用卡累計發卡10,077萬張,較上年末增長12.79%,新增發卡1,143萬張。正式邁入“億級俱樂部”


      (圖一):廣發銀行信用卡累計發卡量


      截止2021年末,廣發銀行信用卡透支余額4,523.45億元,較上年末增長8.44%。


      (圖二):廣發銀行信用卡透支余額


      2021年,廣發銀行信用卡實現交易金額2.42萬億元。


      (圖三):廣發銀行信用卡交易金額


      截止2021年末,廣發銀行信用卡不良率1.54%,較上年末下降0.44個百分點。


      (圖四):廣發銀行信用卡不良貸款率


      2021年,廣發信用卡聚焦客群年輕化戰略,圍繞年輕白領客群出行、餐飲、線上購物等日常消費場景,推出主打返現優惠的多利卡和“國潮”文化的文創卡,積極構建與年輕客群溝通的橋梁;聯合華為發行Huawei Card,首創即時消費、即時返現的極致服務體驗;加強線上經營,持續推動客戶綁定“發現精彩”APP和第三方支付,全面搶占線上消費金融服務市場;推出天天利卡,成為業內首張新客戶即享受透支利率優惠的信用卡,開啟金融讓利惠民新模式。


      在科技方面,廣發信用卡發布發現精彩6.0、新版廣發商城,支持發現精彩直播節,豐富移動金融服務生態,助力客群運營能力和客戶使用體驗雙提升,截至2021年末,“發現精彩”APP累計注冊用戶達到6,684萬;升級新發卡技術架構,實現一次建模、零成本復用、快速推廣,發卡批核效率從180秒提升至10秒,華為卡首次實現即申即用即享,全面助力廣發信用卡累計發卡1.01億張。


      在助力金融消費發展方面,廣發信用卡以第一張符合國際標準意義的信用卡、第一張女性專屬信用卡、第一張航空業聯名卡等產品引領信用卡產品迭代,以開創客戶專屬品牌活動帶動信用卡讓利惠民的風潮,產品和活動的獨有特色成為客戶在同質化的市場上區分廣發信用卡品牌的首個印象。


      通過全新升級的真情卡、航司卡、車主系列卡等經典產品在卡功能和權益上優化,產品裝嵌上了年輕化的色彩,向95后傳遞友善和年輕的態度,在新賽道上尋覓年輕客群青睞先機。以客戶價值為樞紐的業務謀劃,正重新推動著信用卡產品設計、活動服務與客戶需求的共鳴度提升。根據客戶的多重偏好,制定差異化渠道策略,不斷向輕資產模式的數字化渠道轉型。


      響應國家重點區域協調發展戰略,提升服務實體經濟質效。在粵港澳大灣區,持續升級廣發銀聯粵港澳暢游信用卡普惠便民優惠,充分利用港澳地區優勢商戶資源,在綠色出行、購物、便利辦卡等方面促動大灣區消費,推動大灣區金融互通、消費一體。在長三角及長江經濟帶地區,為新能源車企提供強有力的汽車金融服務,以“‘發現精彩’APP+官方微 信+小程序”三位一體的平臺,打造“線上融合線下”的全新汽車金融生態體系。


      推動“一城一策”經營策略,深化差異化業務布局。結合區域特點與城市特色,開發多樣化卡產品,通過“發現精 彩”APP的平臺能力,匹配場景營銷活動,將場景權益與區域特色消費緊密結合,與本地特色商戶攜手布局優惠權益,打造吃喝玩樂金融服務生態閉環,積極服務當地民生,拉動當地消費升級,提振區域經濟發展。


      (備注:本文根據廣發銀行公開發布的2021年年報整理而來,更多銀行年報信用卡信息解析和上市銀行信用卡數據盤點,稍后奉上。)

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